Termos de serviço

515 Sanctuary Beauty — atualizada em 02/06/2026

 

 

1. CONDIÇÕES GERAIS

As promoções da Sanctuary Beauty 515 têm duração limitada e podem ocorrer em períodos específicos ou enquanto durarem os estoques. Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou encerrar qualquer ação promocional a qualquer momento, sem aviso prévio, respeitando sempre os direitos dos consumidores já beneficiados até então.

 

 

2. COMO USAR UM CUPOM DE DESCONTO?

Para utilizar seu cupom, basta inseri-lo no campo “Desconto” no carrinho ou durante o processo de finalização da compra (checkout). Se o cupom estiver dentro do prazo e das condições previstas, o valor será automaticamente aplicado no total do pedido.

 

 

3. QUANDO O CUPOM PODE NÃO FUNCIONAR?

Confira os principais motivos para um cupom não ser aceito:

  • O pedido já está inserido em uma promoção ativa (nossas promoções não são cumulativas);
  • O cupom possui restrições específicas de uso (como valor mínimo de compra, produtos selecionados, ou categorias não participantes);
  • O cupom já foi utilizado anteriormente. Cupons promocionais são válidos uma única vez por CPF/e-mail, salvo indicação contrária.

 

 

4. ITENS EXCLUÍDOS DE PROMOÇÕES

Produtos que já estiverem com valores promocionais (como kits, duos, combos ou edições limitadas) não são elegíveis para cupons de desconto adicionais, exceto quando expressamente informado.

 

 

5. SOBRE OS SEMEADORES

Como forma de honra e gratidão, os 100 primeiros compradores do Kit Lugar Secreto cadastrados na Edição Semeadora receberão um cupom exclusivo de desconto vitalício, com validade ilimitada e cumulatividade permitida, ou seja, poderá ser usado mesmo em campanhas promocionais (exceto quando a campanha indicar o contrário de forma expressa).

⚠️ Os demais Semeadores cadastrados após essa primeira seleção terão acesso a cupons especiais não cumulativos, conforme regras de cada ação.

Importante:

 

  1. O desconto vitalício é pessoal, intransferível, e vinculado ao CPF e e-mail do cadastro do Semeador. Em caso de tentativa de uso indevido, o benefício poderá ser suspenso.
  1. O desconto incidirá sobre apenas 1 (uma) compra por mês, independentemente da quantidade de itens adquiridos nessa transação.
  2. Em cada compra mensal, o benefício está limitado a 1 (uma) unidade por item disponível no pedido, vedada a aplicação do desconto sobre múltiplas unidades de um mesmo SKU.
  3. O benefício é vinculado ao CPF do titular, não podendo ser cedido, compartilhado, transferido ou utilizado por terceiros, ainda que integrantes do mesmo núcleo familiar, salvo a critério formal da própria 515SB.
  4. O desconto será validado somente para entregas realizadas no endereço registrado no cadastro do beneficiário, vedada a expedição para local diverso daquele previamente informado.
  5. Para fins de autenticação e proteção comercial, o titular poderá ser instado a confirmar sua identificação, a cada compra mensal, por meio dos mecanismos oficiais da marca ou da plataforma de venda.
  6. Caso o titular realize compra que exceda os limites previstos neste Regulamento, o desconto será aplicado automaticamente somente sobre os itens elegíveis, prosseguindo o pedido com os demais produtos pelo valor vigente, sem invalidar a concessão do benefício futuro.
  7. A natureza do benefício é bonificação de fidelidade etérea e perpétua, não sendo promessa de ganho material, mas vantagem comercial sustentada no tempo, em reconhecimento à confiança inaugural do comprador.
  8. A 515SB reserva-se o direito de atualizar este Regulamento para torná-lo ainda mais protetivo e claro, sem jamais suprimir a essência do benefício, que é vitalício, contínuo e ancorado na boa-fé do plantio inicial.

 

 

 

6. NÃO GANHEI O BRINDE OU DESCONTO!

Algumas campanhas promocionais podem exigir um valor mínimo de compra (sem considerar o frete) para liberar brindes ou descontos. Certifique-se de que o subtotal de produtos atingiu o valor exigido antes de aplicar cupons.

 

 

7. QUERO RECEBER DESCONTOS E NOVIDADES!

Cadastre-se na newsletter no rodapé do nosso site para receber:

  • Lançamentos em primeira mão;
  • Cupons promocionais;
  • Devocionais, conteúdos e mensagens exclusivas do Lugar Secreto.

Você será parte da nossa comunidade, e receberá mensagens que alimentam não só o cuidado da pele — mas também da alma.



POLÍTICA DE PAGAMENTO

Atualizada em 11/10/2025 — Sanctuary Beauty 515

 

 

1. AMBIENTE DE PAGAMENTO

Toda transação realizada em nosso site ocorre em ambiente seguro, com certificação digital e criptografia de dados, garantindo proteção total para seus dados pessoais e bancários.

Nosso compromisso é oferecer uma experiência de compra fluida, transparente e segura, porque entendemos que, quando você decide acessar o Lugar Secreto, cada detalhe importa.

 

 

2. FORMAS DE PAGAMENTO

Atualmente, aceitamos as seguintes modalidades:

CARTÃO DE CRÉDITO

  • Pagamento à vista ou parcelado em até 3x sem juros;
  • Valor mínimo por parcela: R$150,00;
  • Aceitamos os principais cartões de crédito nacionais.

A análise e aprovação do pagamento ocorrem no mesmo dia. Em casos de divergência nos dados, o pedido poderá entrar em status de “Aguardando Aprovação” até a liberação pelo sistema antifraude. Isso pode levar até 2 dias úteis em situações excepcionais.

A confirmação da administradora do cartão é essencial para o início da contagem do prazo de entrega.

 

 

PIX

  • Ao selecionar essa opção, será gerado um QR Code e uma chave aleatória com validade de 2 horas;
  • O pagamento é aprovado de forma imediata, ou em até 2 horas, conforme o banco emissor;
  • Pedidos pagos via Pix têm prioridade de liberação na expedição.

 

 

3. IMPORTANTE SABER

  • Todos os pagamentos devem ser realizados em moeda nacional (BRL);
  • O processo de separação e envio inicia somente após a confirmação de pagamento;
  • Após a finalização, não é possível alterar os dados da compra (endereço, produtos, forma de pagamento ou inclusão de cupons);
  • Os prazos de entrega são contados a partir da data de aprovação do pagamento e enviados por e-mail junto ao código de rastreamento.

 

 

4. CANCELAMENTO E ESTORNO

Cancelamento de pedido

Caso o pedido precise ser cancelado, entre em contato conosco o quanto antes.

  • Para pagamentos com cartão de crédito, o estorno será solicitado à administradora, que poderá realizar a devolução:
    • Na próxima fatura (em caso de fatura aberta);
    • Em até 7 dias úteis (caso a fatura esteja fechada).
    • O estorno pode ocorrer de forma parcelada, conforme a quantidade de parcelas escolhidas no momento da compra.  Consulte a sua operadora.
  • Para pagamentos via Pix, faremos o reembolso integral para a mesma chave utilizada. Não realizamos reembolsos para dados bancários divergentes por segurança.

 

 

5. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento, visando atender melhor nossos clientes e respeitar a legislação vigente. Recomendamos que seja consultada antes de cada compra.

 

 

Se você tiver qualquer dúvida, entre em contato conosco pelo nosso Canal de Atendimento ou envie um e-mail para nos@sanctuarybeauty515.com
Será um prazer te atender.